Praca: PSC Site Tech Analyst


Avenga is a global IT and digital transformation champion. We deliver strategy, customer experience, solution engineering, managed services, software products and outsourcing services like: staff augmentation, team leasing and permanent employment.Together, we are more than 2500 professionals with over 20 years of experience. We are present in Europe, Asia and the USA.
PSC Site Tech Analyst
Miejsce pracy: woj. łódzkie
Nr ref.: LP/PSTA/POZ/06

Avenga jest światowym ekspertem w obszarze IT i transformacji cyfrowej. 

W ramach linii Transforming Industries świadczymy szeroką gamę usług – od doradztwa strategicznego, usług związanych z customer experience, projektowaniem rozwiązań, po tworzenie oprogramowania.  W ramach obszaru Avenga IT Professionals oferujemy outsourcing najwyższej klasy specjalistów w trzech modelach współpracy: staff augmentation, team leasing i rekrutacje stałe. 

Łączymy kreatywność i innowacyjność z umiejętnością szybkiej realizacji kompleksowych projektów nastawionych na uzyskanie wymiernych korzyści oczekiwanych od dużego dostawcy rozwiązań IT.

Avenga to ponad 2500 profesjonalistów i 20-letnie doświadczenie w realizacji projektów IT.

Jesteśmy obecni w Europie, Azji i USA. W Polsce działamy od 2004 roku (poprzednio pod nazwą IT Kontrakt).

 

  • Provide first level support in a windows environment 
  • Support software and applications for the production/manufacturing line. 
  • Support end users by troubleshooting their IT issues.
  • Pick up new technologies (applications and software) needed for production environment (research new technologies).
  • First point of contact for customers/employees seeking technical assistance over the phone or email
  • Contribute technically with expertise in analyzing, implementing and documenting processes for installing, updating and managing production applications/software.
  • Implement knowledge on different phases of systems analysis, while considering the business implications of the application and relevant changes.
  • Log tickets in Remedy and ServiceNow as needed
  • Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
  • Determine the best solution based on the issue and details provided by the manufacturing staff
  • Walk through the problem-solving process with the end user and customers
  • Direct unresolved issues to the next level of support personnel 
  • Provide accurate information on IT products or services
  • Record events and problems and their resolution in logs
  • Follow-up and update customer status and information
  • Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
  • Identify and suggest possible improvements on procedures
Please include in your application the following consent:I agree to the processing of my personal data provided by me, not mentioned in art. 221 § 1 of the Labor Code, or other specific provisions applicable pursuant to art. 221 § 4 of the Polish Labour Code, in order to recruit by the Administrator - Avenga IT Professionals Sp. z o.o. with registered office in Wrocław, ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław, for the position PSC Site Tech Analyst.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Exorigo-Upos sp. z o.o.

łódzkie /
  • O projekcie Projekt realizowany jest dla dużego Banku. Polega na dostarczeniu uniwersalnego systemu do zarządzania zadaniami dla zespołów backoffice. W projekcie wykorzystywane będą: Java,...

  • Dodane: dzisiaj

Avenga

łódzkie /
  • Provide first level support in a windows environment Support software and applications for the production/manufacturing line. Support end users by troubleshooting their IT issues. Pick up new...

  • Dodane: 2021-07-27

ASTEK Polska

łódzkie /
  • Lokalizacja: zdalnie Branża: bankowa Stawka: 800 - 1000zł/MD +VAT na B2B Wymagania: Znajomość AXURE. Min. 3 lata doświadczenia w realizacji projektów informatycznych na stanowisku analityka...

  • Dodane: 2021-07-06

Luxoft

łódzkie /
  • Support Operating Managers in hands on execution Creating reports, summaries, reconciliations etc. Create automated process for reporting & follow ups with individuals (based on Excel, Tableau /...

  • Dodane: 2021-06-30