Praca zdalna

• Podejmowanie decyzji na wszystkich etapach rozpatrywania reklamacji zgodnie z przestrzeganiem wszystkich ustalonych zasad (firma zapewnia szkolenie z systemów),
• Kontrola obciążeń zwrotnych przekazywanych klientom zgodnie z przepisami dotyczącymi kart kredytowych i w wyznaczonym na to czasie,
• Terminowe przygotowywanie korespondencji klienta,
• Przegląd dokumentacji klienta w celu zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi kart kredytowych,
• Proaktywne rozpoznawanie problemów i szukanie rozwiązań.

• Znajomość języka polskiego i angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację ze współpracownikami i przełożonymi (B2),
• Dokładność i dbałość o szczegóły podczas pracy z dokumentacją,
• Analityczne podejście do problemów,
• Zdolności negocjacyjne i interpersonalne,
• Entuzjazm i chęć do nauki,
• Efektywne zarządzanie czasem w celu zapewnienia terminowej realizacji powierzonych zadań.

• Umowa o pracę, stanowisko w pełnym wymiarze godzin (8-godzinne zmiany między 8:00 a 18:00)
• Doskonały pakiet benefitów obejmujący kompleksową opiekę medyczną, stomatologiczą, ubezpieczenie grupowe, kartę Multisport i zajęcia językowe,
• Międzynarodowe środowisko i wysokie standardy pracy,
• Profesjonalne szkolenia, możliwość rozwoju ścieżki kariery w strukturach organizacyjnych, wsparcie w planowaniu kariery,
• Praca w dynamicznym zespole o wspierającej kulturze integracyjnej i silnych wartościach,
• Interakcje z pracownikami i managerami z całej Europy,
• Przyjazna atmosfera i komfortowe środowisko pracy.