Specjalista / Specjalistka ds. Zarządzania Wdrożeniami

Miejsce pracy: możliwość pracy z każdego miejsca w Polsce

Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę

• koordynacja wdrożeń i zmian w środowisku IT zgodnie z obowiązującymi procesami i standardami organizacji,
• zarządzanie rekordami zmian w systemie ITSM  oraz monitorowanie ich rzetelnej i terminowej realizacji,
• współpraca z zespołami projektowymi, deweloperskimi i technicznymi w zakresie planowania oraz bezpiecznego wdrażania zmian,
• wspieranie rozwoju i doskonalenia procesu zarządzania zmianą w oparciu o najlepsze wzorce ITIL 4, 5,
• przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących realizowanych zmian,
• prezentowanie planowanych zmian oraz ich wpływu na organizację podczas spotkań CAB (Change Advisory Board),
• dbanie o jakość dokumentacji i zgodność realizowanych działań z procedurami.

• masz doświadczenie w obszarze zarządzania zmianami (Change Enablement), wdrożeniami IT (Deployment) lub wsparcia praktyk ITSM,
• znasz zagadnienia związane z procesem Change Enablement (Management) oraz zasady i praktyki ITIL,
• potrafisz sprawnie współpracować z wieloma interesariuszami i koordynować działania różnych zespołów,
• masz doświadczenie w pracy z systemami ITSM,
• potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski, przygotowywać raporty i prezentować wyniki w przejrzysty sposób,
• wyróżnia Cię wysoka dokładność, doskonała organizacja pracy własnej oraz odpowiedzialność za powierzone zadania,
• swobodnie komunikujesz się i potrafisz prezentować zagadnienia techniczne w zrozumiały sposób.

• certyfikat ITIL Foundation lub znajomość standardu ITIL 4, 5,
• znajomość procesów zarządzania usługami IT.